特によくある質問
Q. 申し込みから完成までどのくらいかかりますか？
A. ホームページの制作に必要な素材をどのくらいの期間でご用意いただけるかによりますが、クライアント様の平均ですと約10日～1ヶ月でホームページを公開させていただいております。あくまで目安となりますが、ご参考になさってください。
Q. パソコンが苦手でも編集できますか？
A. ピピコはホームページ制作に関する専門知識が全く無い先生でも簡単に編集できるシステムです。また、専用のマニュアル・ヘルプサイトをご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
ご自身でブログを作成されたことがある方なら、管理画面を見ただけで感覚的に操作していただけるかと思います。
ただし、「パソコン自体を全く触ったことが無い」という方は、まずパソコンの基本的な操作方法を学習していただく必要がありますので、使いこなしていただくまでに時間がかかる可能性があります。
編集作業などでつまづかれた場合、サポートもご利用いただけます。サポートついて詳しくはこちら
Q. 助成金でHPを作りたいんですが、見積書を作成してもらうことはできますか？
A. はい、承っております。
見積書の作成をご希望の方は、お問い合わせページよりご依頼ください。お問い合わせページはこちら
必要事項をご記入のうえ、（お問い合わせ内容の詳細）欄に『見積書の作成希望』と入力いただけますと、担当者よりHP制作の見積書をお送りさせていただきます。
Q. ピピコで作成するだけで、ホームページが上位表示されますか？上位表示するために別にSEO対策が必要なのでしょうか？
A. SEOに関しては2018年の8月から評価の基準が全く変わってしまったため、現在お持ちのHPの内容のままピピコに移行しても上位表示できるかと言われますとそうではないです。 ですので、もしSEOで上位表示を狙っていくとなると内容を大きく変える必要があります。 どのように変えたら上位表示しやすいかと言う内容は、毎月のピピコ勉強会（ピピコユーザー様限定）でお伝えしております。
Q. 現在のホームページのサーバー、ドメインを利用できますか？
A. ドメインについては現在ご使用中のものをご利用いただけます。
サーバーはピピコ専用の弊社のサーバーを使用させていただきますので、現在ご契約中のレンタルサーバーをご解約頂く形となります。
Q. サロンの住所を掲載せずにホームページを作る事は可能ですか？
A. 大雑把な、市や町までの掲載で、詳しくはご予約時にお知らせいたします。という表示で掲載することは可能です。ただし、これはピピコに限らずどのようなHPを作られても同じなのですが、住所を公開しているサロンに比べて集客がしにくくなる可能性はあります。ですので、お客様の声を大量に掲載するなどのほかの強みでカバーされることをお勧めします。
契約や料金について
Q. 月額費用は何のお金ですか？
A. ピピコをお使いいただく上でのサポート費用として頂戴しております。
具体的には、サーバー維持メンテナンス、機能アップデートなどにあてられています。
Q. サーバー費用は別途かかりますか？
A. いいえ、かかりません。サーバー費用は月額に含まれていますので、追加で費用が発生することもありません。
Q. 既にサーバーやドメインを保有しているのですが使えますか？
A. ピピコは専用のサーバーで一括管理をしているため、それ以外のサーバーをお使いいただくことはできません。ただし、ドメインは各自で取得していただいておりますので、ドメインの所有者が先生ご自身であれば問題なく使用できます。
Q. 初期費用を分割で支払うことはできますか？
A. はい、可能です。PayPalの決済システムでクレジットカード払いに対応しておりますので、月々1万円からの分割決済がご利用いただけます。
詳しくはお問い合わせください。お問い合わせページはこちら
Q. お支払い方法には何がありますか？
A. 初期費用は通常ブランの場合、・銀行振込・クレジットカード決済（一括／分割）からお選びいただけます。
また、月額費用のお支払いはクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
Q. 最低利用期間を教えてください。
A. ピピコは年間契約になります。更新は自動更新にて一年契約となります。
Q. 途中で解約することはできますか？
A. ピピコの契約は12ヶ月更新となりますので、更新月に解除の申請をしていただくことが可能です。ただし、契約が終了した時点でホームページは公開停止とさせていただき、サポートサイトの閲覧権も無くなってしまいますので、ご考慮ください。
Q. 複数店舗経営しているのですが、1サイトで複数サロンまとめて作成できますか？
A. ピピコの契約は1サロン1サイトとさせていただいております。
サポートについて
Q. ピピコ勉強会には契約者ではなくスタッフが参加するというのも出来るのでしょうか？
A. はい、もちろん大丈夫です！スタッフさんであれば何名でも参加可能です。
Q. ピピコ勉強会というのは有料でしょうか？
A. 全て無料で受けていただけます。勉強会はすべてオンラインでおこないますので、お出かけすることなく、ネット環境のあるところでしたらお好きな場所で受講していただくことができます。
もちろん何度受けていただいてもオッケーです。
リアルタイムに参加できなくても、勉強会は録画配信いたしますのでいつでも見ていただくことができます。
Q. 電話でのサポートはしていますか？
A. 電話でのサポートは行っておりません。メール、ヘルプサイト、会員サイトをご利用いただきます。
Q. 集客につながる提案はしてもらえますか？
A. どのようにページを編集すれば問い合わせが増えるのか、会員限定コミュニティページから何度でもご質問いただけます。
Q. 自分で作れるか不安です。なれるまではサポートしてもらえるんでしょうか？
A. はい、慣れる前でも慣れたあとでもサポートさせていただきます。ただ、手取り足取りお教えするというイメージではなく、ご自身でマニュアルサイトをご覧いただきながら作っていただきますので、その点はご了承ください。
サービスについて
Q. 契約前にピピコを使ってみることはできますか？
A. 実際に操作することはできませんが、デモで使用感をご確認いただくことが可能です。
デモをご希望の際はお問い合わせください。お問い合わせページはこちら
HPの作り込みについて
Q. 初回特典（オファー）値引きは絶対必要なのでしょうか？
A. オファーが無くても、ホームページの制作はもちろん可能です！
オファーの例：「初回通常価格8,600円→今だけ2,800円！」
機能について
Q. WordPressとの違いはなんですか？
A. WordPressは非常に汎用性が高い反面、サロンホームページを構築する上で必要でない機能が多かったり、逆に必要な機能の実装が難しかったりします。ピピコでは通常のWordPressには含まれていない、「パーツ追加」「まとめパーツ」「ページ追加機能」などの便利に更新できる機能がついています。
Q. スマートフォン用のページを作成することはできますか？
A. はい、お作りいただけます。
レスポンシブデザインを使用していますので、パソコン用のページを作成すると自動的にスマートフォン用のページも同時に生成されます。
Q. アクセス解析できますか？
A. はい、ピピコにはアクセス解析タグの設置が自由に行えるので、Googleアナリティクスなどの解析タグを設置することができます。
Q. デザインテンプレートは何種類ありますか？
A. ヘッダー画像は10種類、テーマ4種類、カラーは9色からお選びいただくことができます。
